マンツーマンスペイン語
現代の先進国の文化というのは、グローバル化により世界的に似たようなものになっていますが、やはり日本と比べると、欧州に住んでいるスペイン人ビジネスパーソンや特に若い世代は、他の文化出身の訪問者との交流を経験したり、取引をしています。
だからといって、必ずしもスペイン人全員がオープン・マインドだというわけではなく、スペインや南米などスペイン語圏への旅行や留学、ビジネスなどをする際、彼らの方法で事を運ぶことを期待する人も多くいるわけです。それほど国の歴史や重要性について敬意を表すことはとても大切だといえます。
スペイン人の人間関係
スペイン人に受け入れてもらううためにも、彼らの行動を理解し、時には真似る努力が必要です。スペインでのビジネスのやり方は少しずつ変化しています。より多くのスペイン企業が外国からの投資を受け入れ、近代的な経営手法を取り入れています。
一方、他の多くの産業や企業は未だに伝統的なスタイルでビジネスを行っています。このコラムに記載された情報は、主に伝統的なスタイルを持つ企業に焦点を当てており、常に100%適用されるわけではありません。
契約を締結する前に強い絆を結ぶことを期待する多くのスペイン人にとって、長期的に信用できる 個人的人間関係を築くことはとても重要です。一般的にスペインの人々は、好感と信頼を持てる知り合いとだけビジネスをすることを望む傾向があります。
生産的な業務提携を結ぶには、長期的な視点と関わりが求められます。したがって、相手があなたととても快適に過ごせるようになった後で、重要なビジネスの議論を進めるべきです。このプロセスにはかなり時間を要するかもしれません。なぜなら、スペイン人は嫌々ながら時間を費やしたり、良い人間関係を築く気のなさそうな人は信用しない傾向が他の国よりも強いからです。
スペイン人のビジネスについての考え方として、ビジネス関係は必ずしも企業 同士の間にあるわけではなく、個人との間に存在しています。あなたが現地のビジネスパートナーの信頼と友情を勝ち取ったとしても、彼らがあなたの会社の他のスタッフを信用するとは限りません。そのため、会社の担当者は変更しないことが重要です。担当者を変更すると、一から関係作りをやり直さなければならなくなる可能性があります。
スペイン人のコミュニケーション
スペインで他者と個人的な人間関係を築くことは、強力なネットワークの確立に繋がり、これはビジネスを行う上で不可欠な要素です。あなたが誰を知っているかが、他の人があなたと知り合いになりたいと思うかどうかを決定付ける要因となります。
これと同様に、あなたと知り合いになる価値があるかどうか、信用する価値があるかどうかは、あなたが提示しなければならない提案よりもずっと重要です。
個人のネットワークは、そのほとんどが強い友情関係によるもので、信頼のおける相互義務を表しています。それらは克服することが難しい問題の扉を開き、解決に導くでしょう。正直で誠意のある関係を保つことが大切です。潜在的なパートナーと信頼関係を築く出発点として、第三者に紹介してもらうことはとても役に立ちます。
スペイン人は温かく、フレンドリーですが、彼らはまた誇り高く、誤解の余地のあるコメントによって気分を害しやすくもあります。面子を保つこと、すべての人々の尊厳と誇りを大切にすることは、スペインでビジネスを行う上での重要な必要条件です。
公然と誰かを他の人の前で非難することは、交渉に壊滅的な打撃を与えることになります。外交的な抑制力と如才なさは過剰評価することができません。平常心を保ち、取り乱しているところを見せてはいけません。あからさまな紛争は避けるのが良いでしょう。そして、礼儀正しさが肝要だということを心に留めておくべきです。
スペイン人のビジネス文化では、主にステイタスによって尊敬されることを喜ぶ傾向があります。尊敬される個人の特性は、「自信」「落着き」「謙虚さ」そして「社交性」です。
さて、皆さんはスペイン語に興味が持てたでしょうか？
スペイン人や南米のスペイン語圏諸国と上手く付き合い、旅行を満喫する、ビジネスなどで成功する、恋人になる、パートナーを組む、留学なやホームステイなどでコミュニケーションをとる、など、人によって活用は違うと思います。
しかし、共通しているのはお互いを理解し、尊重し、理解し合うことではないでしょうか。そのためには、お互いの背景をあらかじめ知った上で、双方で対話することが必要です。
スペイン語コースのより詳細については、次のページにありますので、是非お読みになっていただき、感想を教えていただければ幸いです。
